Adaptación LSSICE
Servicios
Servicio de adaptación a la LSSICE de los sitios web
Normativas aplicables
• Ley (ES) 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.
• Reglamento General de Protección de Datos, Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR-RGPD).
• Ley Orgánica (ES) 3/2018 de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD).
• E-Privacy Regulation (pendiente de aprobación UE).
• Normativas específicas para el comercio electrónico con usuarios y consumidores.
Plazos
La LSSICE es aplicable desde 2002. Las normativas de protección de datos se aplican desde mayo y diciembre de 2018.
Todos los plazos están vencidos
Sistema para cumplir la LSSICE, el RGPD y la LOPDGDD
La LSSICE regula las actividades comerciales que se realizan a través de internet fijando las pautas para la venta de productos online y la prestación de servicios online. Se aplica a cualquier sitio web que suponga para su titular una actividad económica, a las tiendas online, a los sitios que permiten la contratación de servicios y al correo electrónico.
El proceso de adaptación finaliza cuando te enviamos los textos legales para que sean colocados en tu sitio web. El informe que te enviamos contiene todos los textos legales que deberás incluir en tu web, con indicaciones para ti o para tu Webmaster de dónde y cómo se deben colocar.
Como los sitios web no son estáticos, hay que revisarlos por si hay que actualizar alguno de los textos y mantener la adaptación actualizada. Ten en cuenta que puedes utilizar nuevos formularios en la web, instalar nuevas cookies o cambiar tus condiciones de uso en la web y todo ésto debe verse reflejado en los avisos, así que debes implicarte en el proceso y comunicar con nostros si haces modificaciones.
El informe de la adaptación se envía junto al sistema de adaptación RGPD siempre que lo hayamos realizado nosotros. Si no es el caso, enviamos el informe completo en formato PDF.
Los textos legales se han generado única y exclusivamente para la web a la que van destinados. Si el cliente necesita distintos textos para diferentes sitios web (tienda online, blog, web corporativa), se generan por separado para cada uno de ellos.
Muy importante:
AmyPc Consultores no genera ningún tipo de aviso legal para ninguna web cuyo titular no cumpla las normas de protección de datos y cualquier otra que le sea de aplicación en función del tipo de sitio de que se trate.
Servicio de adaptación LSSICE, RGPD-LOPDGDD y envío - 1ª Fase
Para preparar los avisos legales de cualquier sitio web, en primer lugar el Responsable debe tener actualizada su adaptación al cumplimiento de las normas de protección de datos. El titular de un sitio web que no cumple estas normas y coloca unos "avisos legales" en su web intentando dar una impresión de legalidad inexistente, está engañando a sus usuarios. Esto es ilegal y sancionable y, cada día más, los usuarios saben cómo identificar un sitio web legal de otro que no lo es.
Para inciar el proceso, debemos revisar el sitio completo, auditar las cookies que se instalan, revisar los tratamientos de datos que se pueden realizar desde la web, ver cómo se obtienen y a quién se pueden ceder, etc. En los casos en que exista contratación de servicios o venta de productos, debemos redactar las condiciones generales de contratación partiendo de las pautas que el propietario nos indique.
Además, revisamos donde está alojada la web y si se está realizando transferencia de datos internacional y qué garantías existen en este caso, certificados SSL instalados, etc.
Con todo lo anterior, se generan dos informes:
- Informe de la adaptación para el propietario, con toda la información, instrucciones, recomendaciones y pautas para cumplir las normativas en materia de protección de datos vigentes actualmente, el Reglamento General de Protección de Datos, (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales, (ES) 3/2018 (LOPDGDD) y las aplicables al sitio web: Ley (ES) 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y el comercio electrónico (LSSICE) y resto de leyes aplicables a su sitio.
- Informe para el diseñador de la web, con instrucciones y con los textos legales para subir al sitio web.
MUY IMPORTANTE:
Los textos legales junto a las instrucciones necesarias para adaptar las páginas web se entregan al titular para que los haga llegar al diseñador web en el formato que éste prefiera (PDF o texto) pero debe ser este profesional quien se encargue de aplicar las medidas de seguridad necesarias para dar cumplimiento a las obligaciones del RGPD, de la LOPDGDD y de la LSSICE:
- Doble opt-in en formularios de suscripción o registro, checks para la obtención del consentimiento en todos los formularios, incluir la información que le facilitemos en la 1ª capa, etc.
- Configuración de las cookies: bloqueo de cookies no exceptuadas, obtención del consentimiento y descarga o no de las mismas así como de la instalación de otros programas externos o de la activación de otros servicios a instalar para que la web cumpla todas sus obligaciones (plugin, CMPs, etc.)
Estos servicios no está incluidos en el proceso de adaptación
Textos legales LSSICE para sitios web
Textos legales a medida de la web del Cliente. Incluye:- Informe de adaptación con los avisos generales que se indican a continuación:
- Aviso legal: de conformidad con el art. 10 LSSICE y condiciones de uso. En su caso, datos de colegiación y autorizaciones administrativas.
- Cláusulas informativas: obligatorias en todos los formularios de la web con aceptación de condiciones (información en 1ª capa).
- Política de privacidad: política ompleta de la entidad con información ampliada sobre el tratamiento de los datos personales (información en 2ª capa).
- Textos para firmas de e-mails y otros documentos: registro, suscripción, confirmación de pedido, etc. Recogida de CV's en la web, testimonios de clientes, etc.
- Aviso-faldón de uso de cookies: en el caso de uso de cookies no exceptuadas, dependerá del sistema elegido por el diseñador pero estará totalmente personalizado y adaptado al CMP o plugin que se utilice.
- Política de cookies: con auditoría y detalle completo de todas las que se utilizan y obtención del consentimiento.
- Política de privacidad en redes sociales: si existen, para colocar en cada red social.
- Informe para el diseñador y archivos en el formato elegido (PDF o formato texto) + Instrucciones.
Textos legales para e-commerce
Además de lo anterior, para las webs con comercio electrónico o que permitan la contratación de servicios online, se incluye:- Condiciones generales de contratación (productos o servicios): redacción, junto al Cliente, de sus CGC o CGV contemplando gastos de envío, formas de envío, formas de pago, acceso a medios de pago, devoluciones, desistimiento (cuando sea aplicable), cookies específicas, etc. Fases de la contratación: fase previa, proceso de compra, proceso posterior. Resolución de conflictos online. Hojas de reclamaciones.
- Condiciones particulares: para distintos tipos de productos o con distintos porcentajes de impuestos.
- Condiciones personalizadas por sectores:
- Software para profesionales y empresas
- Marketplaces
- Reservas de alojamiento vacacional
- Reservas hostelería
- Viajes combinados
- Alimentos / Bienes perecederos
- Cursos online
- Portales de anuncios
- Alquiler coworking
- Formularios personalizados:
- De desistimiento y condiciones
- De devolución y condiciones
Manuales, guías e infografías para la formación
- Guías específicas sobre la LSSICE y cómo aplicarla.
- Uso del correo electrónico.
- Obligaciones a tener en cuenta en el envío de comunicaciones electrónicas.
- Infografías sobre seguridad en la red, gestión identidad online, etc.
- Infografías sobre el comercio electrónico: compras seguras, identificación de sitios web fraudulentos...
- Formación específica para tiendas online.
Implantación de la adaptación LSSICE - 2ª Fase- Realización de "check list" por cada apartado de los avisos generados
- Aplicación de medidas para cada formulario de la web, revisión de enlaces, obtención del consentimiento
- Comprobación de colocación de avisos y de la información básica del tratamiento y obtención del consentimiento
- Revisión del proceso de compra o contratación
- Comprobación del bloqueo de cookies no exceptuadas y posterior carga, si hay consentimiento, así como del funcionamiento de plugins o CMP instalados en la web
- Asesoramiento sobre la aplicación de medidas de seguridad en la web
- Soporte legal en estas materias y consultas relacionadas
- Acceso a nuestra plataforma online para el mantenimiento y actualización en tiempo real de la documentación que se necesite (consentimientos, plantillas para la recepción de CV's online, testimonios de usuarios, firmas de correo electrónico, etc.
- Formación online y gratuita a través de la misma plataforma
Mantenimiento de la adaptación LSSICE - 3ª Fase- Revisiones de la web a demanda o, como mínimo, trimestralmente (recomendado)
- Colaboramos con el diseñador para la colocación de los textos, facilitándole los mismos en formato PDF (listos para subir) o en formato texto (para que los ajuste a sus necesidades)
- Revisión de comprobación en el momento en que nos avise el diseñador que ha realizado los cambios
- Variaciones en los textos legales generados
- Soporte técnico-legal y ayuda en la aplicación de las normativas aplicables en la web
Auditorías. Diseño y programación. Otros servicios no incluidos en la adaptación.
Auditoría legal web
Revisión exhaustiva de los dominios asociados a la empresa para la detección de posibles riesgos y para minimizar sus consecuencias. El informe incluye las medidas correctoras a aplicar y la revisión de:
- Todos los nombres de dominio de la entidad
- Alojamiento web y correo electrónico corporativo (país, condiciones, transferencia internacional...)
- Revisión de inscripciones en Registros Públicos y en la OEPM
- Chequeo sobre los derechos de autor de los contenidos (si se dispone de licencias y autorizaciones, si son contenidos propios o de terceros, si se informa en la web...)
- Uso que se hace de la publicidad en los productos y servicios ofertados o la que se enlaza de terceros
- Normativa sobre protección de datos (qué datos se recogen, si son pertinentes y adecuados, cómo se archivan, a quién se ceden, etc.)
- Normativa sobre contratación y protección de usuarios y consumidores (si se reflejan las fases previa y posterior, formas de envío y gastos, formas de pago, proceso de devolución, proceso de desistimiento, garantías...)
- Normativa sobre la LSSICE (avisos legales, aceptación de condiciones...)
- Revisión de cookies (aviso y política de cookies, auditoría de cookies, socios a quien se cede información, etc.)
Servicios de Diseño y programación
- Diseño de sitios web (responsive): sitios presenciales, corporativos y de comercio online.
- Posicionamiento y mantenimiento web
- Diseño de infografías
- Bloqueo de cookies, instalación de plugins o CMP's para gestionarlas (WordPress, WooCommerce, Prestashop)
Otros servicios relacionados
Recomendaciones y otra información• Una vez finalizamos el proceso de adaptación del sitio web, para que siga estando actualizado, debe revisarse periódicamente por si se han creado nuevos formularios que capten datos, si se han instalado nuevas cookies o si han cambiado las condiciones en el proceso de compra online o tienes nuevas formas de pago, por lo que recomendamos que contactes con nosotros si se producen este tipo de cambios.
• Contacta con nosotros si contratas a un nuevo diseñador o si cambias de proveedor de alojamiento.
• Ten en cuenta que los sitios web que venden productos o que permiten la contratación de servicios online deben cumplir normativas específicas para la defensa de los consumidores y usuarios, garantías, comercio minorista, condiciones generales de contratación, firma electrónica ...
• Por muy simple que sea tu sitio web, si supone para ti una actividad económica, debe cumplir la LSSICE, las normativas de privacidad y respetar siempre los derechos de autor de terceros.